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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Atendimento ao Cliente para Eletrodomésticos
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Atendimento ao Cliente para Eletrodomésticos dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá um forte conhecimento técnico em eletrodomésticos e habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Este papel é crucial para garantir que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade e soluções eficazes para seus problemas com eletrodomésticos. O técnico será responsável por diagnosticar problemas, realizar reparos e fornecer orientações claras e concisas aos clientes. Além disso, o técnico deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas complexos. A capacidade de se comunicar de forma eficaz e manter a calma sob pressão é essencial. O candidato deve estar disposto a aprender continuamente sobre novos produtos e tecnologias no setor de eletrodomésticos. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem um forte interesse em tecnologia, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar e reparar problemas em eletrodomésticos.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente de alta qualidade.
- Manter registros precisos de serviços e reparos realizados.
- Comunicar-se de forma eficaz com os clientes para explicar problemas e soluções.
- Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos.
- Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Realizar visitas técnicas conforme necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em reparo de eletrodomésticos.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento técnico sólido em eletrodomésticos.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Desejo de aprender continuamente.
- Certificação técnica relevante é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior com reparo de eletrodomésticos?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua abordagem para resolver problemas técnicos complexos?
- Você tem experiência em trabalhar com uma equipe para resolver problemas?
- Como você se mantém atualizado sobre novas tecnologias no setor?
